疫情爆发,让很多线下商家都转移到了线上,社区团购是很多商家的选择,许多商家想要通过社区团购来挽救线下门店的经营惨状。那么,怎么提高社区团购用户的复购率?下面跟随安菲科技的小编一起来了解一下吧。
怎么提高社区团购用户的复购率?
1、平时的客情维护很关键,他的感受是你很在乎他,一定会下单,消费者如果有当天没有买到的东西,你要记下来,在下次平台有销售时提醒消费者下单。
2、同等对待,对于新老顾客,一定要经常询问她们,比如,上次订的菜好不好吃,你希望买到什么样的商品。
3、让消费者没有半点后顾之忧,到货的商品要提前检查,有问题的商品要把五在源头。消费者的售后一定要第一时间给消费者微信红包赔付,做到秒退,再找平台客服解决。要让消费者觉得我们的售后比任何平台的都快,都要好。
4、如果有需要送货的,尽量帮助送货上门,特别时经常订单的消费者。
5、把消费者当成好朋友,如果有忘记提货的,一定要及时提醒消费者。
6、可以做阶段性的线下或线上的活动激活消费者,刷一下存在感,比如:线下摆台促销宣传,老带新开单送礼,个人订单满50单送精美礼品……
7、抓住几个每日订单的高峰期,比如每天的发布爆款前发红包提醒消费者下单。
怎么提高社区团购用户的复购率?经过以上的介绍,相信您对社区团购小程序已经有所了解。如果您想做社区团购系统开发的话可以选择咱们安菲科技,先进的社区团购系统,安菲科技社区团购是您最好的选择。