今年年初，中石化旗下唯一跨境电商平台“易捷海购”正式推出社交电商项目——“易捷赚客”，由中石化（深圳）电子商务有限公司负责运营。
“目前赚客团队已达8万人，平均每个赚客带货超千元。2019年1-6月份，易捷赚客引流金额同比增加814%，平台获客成本大幅降低。”中石化（深圳）电子商务有限公司助理总经理刘汉斌说。
目前，社交电商领域的市场竞争已进入白热化，中石化“易捷海购”作为新入局者，有怎样的战略思考？又想凭借哪些实力占领市场呢？
入局社交电商 多渠道组建“赚客”
“易捷赚客”可以理解为“易捷海购”的营销推广团队，据悉，赚客资质的申请没有购物或积分门槛，只要注册为易捷海购会员，就可以申请为易捷赚客。易捷赚客实行S2b2C模式，遵循“分享赚钱”的逻辑。
“我们以社交方式为主，用户注册成为我们的赚客之后，会有一个专属二维码，然后还有专属优惠券、专属活动素材。”易捷赚客项目负责人Simeng Lee说。据了解，易捷赚客通过在社交圈分享商城入口二维码和商品链接进行推广活动，新用户下单购物，赚客就可以获得一定比例佣金。
“随着市场的发展成熟，用户红利消失，获客成本过高势必会造成平台发展受限。社交电商其实也是一种基于流量的商业模式，能否突破流量成本的束缚，以更低的成本获客和开展营销，决定了核心竞争力的强弱。”刘汉斌认为，发展社交电商是电商平台寻求业务增长的有效路径。
要发展社交电商，最关键的一步是找到帮自己做推广的小b群体，那么，易捷赚客团队从何而来呢？Simeng Lee 表示，易捷赚客项目希望招募上班族、妈妈族、自由职业者和学生党自发地在社交圈推广商品。不过，由于赚客业务刚刚起步，目标赚客群体很难在短时间内聚集。因此，项目组除了持续在易捷海购平台进行推广活动，吸引平台用户加入赚客外，还充分利用了中石化系统内的销售人力资源和推广平台资源，做线上线下联动。
“在线上，整个中石化体系有这么多员工，而且也有这么多公众号，我们借助这些渠道，通过微信推文和其他活动形式，吸引中石化员工过来注册。在线下，我们会发动加油站工作人员作为推广员，引导车主通过扫码购的方式加入易捷海购。”Simeng Lee说。
自建推广团队 算入KPI考核
据了解，“易捷赚客”项目在起步阶段主要采用给销售人员派任务的方式拓展客户资源。对于中石化的销售人员来说，成为“易捷赚客”在车主群体中推广商品也是日常工作的一部分。“因为整个中石化集团的产业分为上中下游，我们上游有原油的勘探开采，中游有炼厂，下游就是销售业务。针对易捷赚客业务，我们有一个KPI的要求，实际上就是要完成线上平台的营业额。”刘汉斌说。
“比如说，他在加油站加油、在便利店卖汽车润滑油、饮料的交易额可以算入KPI，他在易捷海购平台向客户推荐商品产生交易额，也算入KPI。”刘汉斌解释道。因此，不同于其他社交电商平台的“自买省钱、分享赚钱”的逻辑，“易捷赚客”只遵循“分享赚钱”这部分。
目前，“易捷海购”项目组已经在广东、深圳地区举行了两期线下培训业务，每期安排40-50个中石化销售员工参与培训。“我们内部有一个完整的培训体系，省一级公司和市一级公司都会组建自己的讲师队伍，我们也会逐级地把平台的营销活动或奖励措施，通过这一套培训体系贯穿到一线的员工队伍中。”刘汉斌透露。
据悉，易捷赚客的注册人数已有8万，其中九成以上是中石化内部员工，下一步，易捷赚客的培训工作还会在中石化各地的销售分公司铺开。刘汉斌介绍说，从集团整个销售网络来说，大概是2.7万个线下门店，平均每个门店有7-8个销售人员。据此推算，已经参与和将要参与“易捷赚客”的销售人员最多会达到21.6万。
通过吸引平台用户转型“赚客”、自建推广团队等方式，易捷海购积累了第一批“赚客”资源。那么，在各大社交电商平台都在争夺小b资源的情况下，易捷海购有哪些优势和奖励可以把小b留住呢？
发挥地缘优势 强化全球供应链
Simeng Lee认为，“易捷赚客”依托中石化国企背景和易捷海购跨境业务，在发展社交电商方面有四个突出优势。
一是供应链体系成熟，可分担物流和售后工作。Simeng Lee表示，“成为我们的推广员不需要担心后面的物流以及售后服务的问题，他只需要把这个链接转出去，物流和售后问题全部都是我们来负责，所以对他来说还是比较简单的。”
据了解，易捷海购是中石化(深圳)电子商务有限公司旗下的跨境电商业务，而这家公司又是中石化(香港)有限公司的全资子公司。因此，在从事跨境电商业务中，易捷海购可以依靠母公司的地缘优势，通过全球采购，为消费者带来原产地直供产品。
据悉，易捷海购目前采用“海外仓储和国内多个保税区”相结合的运营模式。“我们在香港、深圳和东莞等地设置了境外直邮、国内保税和国内完税等仓库。”刘汉斌介绍说，“目前，全国有2.7万家易捷便利店，遍布高速公路、国省道、城区、乡镇等位置。易捷海购作为易捷业务的进口商品板块，也充分利用了易捷在全国的供应链基础，实现对终端易捷便利店网点商品的及时补充。
二是丰厚的推广奖励。据了解，易捷赚客有三种赚钱模式：首先，赚客引导新用户进入易捷海购商城购物，可以获得用户订单金额2%的基础奖励。“你分享出去二维码，然后别人通过你这个二维码注册成为会员之后，这个会员当年所有消费订单都有2%的提成，就相当于你一次注册就可以躺着收钱了。”Simeng Lee说。
其次，赚客推荐商城指定商品，可以获得额外的单独奖励。最后，平台会对月度和年度“拉新小能手”和“销售小能手”进行额外奖励。“每个月“拉新小能手”和“销售小能手”前三名，分别有1000、800、500元购物券的奖励；年终“拉新小能手”和“销售小能手”有8000元现金奖励。“这个也是其他平台目前为止没有给到的支持。”Simeng Lee表示。
从“易捷海购”平台会员中心找到了“易捷赚客”入口，“易捷赚客”页面展示了“分润金额”、“推广客户统计”、“推广订单统计”、“奖励结算方式”、“奖励体现申请”、“推广素材”等业务板块。
三是正品保证，赚客可以放心分享到社交圈。Simeng Lee认为，社交电商实际上是基于分享者和被分享者之间的信任关系而产生的交易行为。“作为中石化来说，易捷海购不仅仅是一个电商品牌，它还承担着国企的形象，所以说我们是对商品质量有一定保证的，都有假一赔十的承诺。”Simeng Lee说。
“为了保证海外正品，一方面我们直接去做品牌的代理，要么就是跟品牌的代理合作，确保有一个直接授权；其次，我们要求有一个完整的采购链路；最后就是建立一个抽检抽查的事后检查体系。”刘汉斌补充道。
据了解，目前，易捷海购已与美、英、法、德、日、新西兰、澳大利亚等多个国家及地区6000多个品牌建立合作关系，商品品类涵盖母婴用品、营养保健、美容彩妆、生活用品等九大品类，并明确了“正品保证，假一罚十”、“含税包邮”等服务承诺。
四是为赚客的推广营销活动提供业务支持。据了解，易捷海购为赚客提供了“活动二维码”、“专属优惠券”、“重点商品介绍”等推介素材和推广文案，便于易捷赚客直接进行推广转发。同时，还建立了易捷赚客微信交流群，每天开展推介经验分享交流活动，及时解答大家遇到的问题，定期开展新品免费试用等活动。
